数据安全

数据存储、安全防护与隐私合规

数据存在哪里?

SaaS 订阅版数据托管于合规云机房,按租户隔离存储;私有化部署版数据 100% 保存在您指定的本地服务器或专属机房,由律所自主掌控。无论哪种模式,案件、客户等核心业务数据均独立分区,互不混存。

安全吗?

系统采用 RBAC 权限管控、逻辑与物理双重数据隔离、传输与存储全程加密,并保留完整操作审计日志与每日自动备份。安全合规能力覆盖权限、隔离、加密、审计四大体系,满足律所对敏感信息保护与律协审计要求。

会泄露吗?

我们承诺不将客户业务数据用于与服务无关的用途,也不会对外出售或泄露。访问权限按岗位精细授权,敏感操作全程留痕可追溯;私有化客户数据不出所内网络。如需进一步合规材料,可联系顾问获取安全说明。

有没有专业防火墙?

提供专业防火墙防护能力,覆盖:CC 攻击防护、IP 黑白名单、端口管理、基础 WAF 规则、攻击日志、流量监控、高级 WAF 规则库、防扫描、网页防篡改、防盗链、地区封禁、UA 过滤、URL 访问控制、人机验证、自定义规则、爬虫防护、0day 防护。

实施上线

交付周期、培训与数据迁移

上线要多久?

SaaS 订阅版开通账号后即可使用,通常 1–3 个工作日完成初始化配置;私有化部署视服务器环境与定制范围而定,标准部署约 1–2 周,含定制开发的项目按方案评估排期。我们会提供明确的实施计划与里程碑。

需要培训吗?

需要,且我们会安排。交付包含操作培训与专属客户服务群支持,覆盖管理员配置、日常办案录入、财务与审批等核心场景。培训可线上进行,也可按需上门;后续仍可通过群内一对一指导快速答疑。

数据怎么迁移?

支持从 Excel / 原有系统导出数据后导入,也可由我们提供数据处理服务协助清洗、映射与导入。迁移前会确认字段对照与试导入;上线后保留回滚与校验机制,降低切换风险。历史案件、客户与财务数据均可按方案分批迁移。

系统集成

第三方对接与开放能力

能对接其他系统吗?

可以。常见对接包括企业微信 / 钉钉通知、电子签章、财务或办公系统等。私有化与高级方案支持按律所现有 IT 环境做个性化对接;具体接口范围与工期由双方评估后写入实施计划。

支持 API 吗?

支持。可提供标准 API 用于数据同步、业务触发与第三方能力接入(如大模型服务)。SaaS 高级版支持接入第三方大模型 API;私有化方案可按需开放更完整的接口与定制集成。详情请咨询产品顾问获取接口说明。

价格收费

计费方式、付款周期与优惠

怎么收费?

提供两类主流模式:SaaS 按年订阅(基础版 / 升级版 / 高级版,按人数与功能阶梯定价);私有化一次性买断软件授权并含部署支持。另可叠加存储扩容、账号扩容、定制开发与法律大模型增强方案。详见「合作方案」页或联系顾问报价。

可以按月付吗?

SaaS 标准为按年付费,便于成本规划与持续服务保障。如有按季或其他周期需求,可与商务沟通特殊结算安排;私有化为一次性买断,后续主要为可选运维或扩容费用。

有优惠吗?

多所联购、年度续费、一次签约多年、以及活动期内下单,通常可申请商务优惠。具体折扣以当期政策与合同约定为准,欢迎通过「免费试用」或「预约演示」联系顾问获取最新方案。

售后服务

支持响应、问题处理与版本升级

售后怎么样?

提供专属客户服务群、全程技术支持与定期巡检思路,覆盖部署、培训、运维与问题排查。服务目标是让律所用得上、用得稳、用得久,而不是一次性交付后即结束。

出问题找谁?

优先通过专属客户服务群联系对接人;也可拨打官网联系电话或发送邮件至客服邮箱。紧急故障将由技术支持优先响应;需求类、定制类问题由客户成功与研发协同跟进。

升级免费吗?

SaaS 订阅期内,同版本产品功能迭代与安全修复一般免费升级;跨版本升级(如基础版升高级版)按差价或新套餐计费。私有化买断含约定范围内的版本更新策略,重大定制模块或大版本迁移可能单独评估。细则以合同与服务协议为准。

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